أرسل لنا أحد الموردين الألمان من المستوى الأول عرضين للإصلاح في الشهر الماضي. أطلق كلا البائعين على خدمتهم اسم "التجديد الشامل للقالب". سعر واحد 4800 دولار. والآخر بسعر 12000 دولار.
لم يحدد عرض الأسعار البالغ 4800 دولار أي اختبار للصلابة، ولا منهجية لحام، ولا التزام بالأبعاد. تم تحديد سعر 12000 دولاراللحام بالليزرمع حشو S136 المطابق، والتحقق من ±0.01 مم، وضمان 200000 دورة. كان أحد البائعين يبيع ساعات العمل. والآخر كان يبيع نتيجة الترميم.
اختار فريق المشتريات مبلغ 4800 دولار. وبعد أربعة أشهر، فشل الإصلاح عند 38000 دورة. لقد تجاوزت تكلفة الإصلاح- بالإضافة إلى توقف الإنتاج تكلفة الخيار البالغ 12000 دولار أمريكي مع استمرار الضمان.
نرى اختلافات في هذا بانتظام. لا تكمن المشكلة في سوء اختيار المشترين-بل تكمن المشكلة في أن مصطلحات إصلاح القوالب تبدو موحدة بينما تختلف التسليمات بشكل كبير. بدون إطار عمل لمقارنة الاقتباسات بناءً على النتيجة بدلاً من الوصف، فإنك تقارن التفاح بالتجريدات.
تستمر هذه الحالة الألمانية في العودة إلى حساب واحد لم يتم التطرق إليه في أي اقتباس: التكلفة لكل دورة متبقية.
كان القالب من الفئة 102، وقد تم تصميمه لـ 500000 دورة، وكان يصل إلى 380000 دورة عندما بدأ الإصلاح. لو تم إصلاح 4800 دولار أمريكي خلال 120 ألف دورة متبقية، لكانت التكلفة 0.04 دولار أمريكي لكل جزء. كان خيار 12000 دولار مع الضمان سيكلف 0.06 دولارًا لكل جزء. قالب جديد بقيمة 28000 دولار يتم إطفاءه على مدى 500000 دورة يبلغ 0.056 دولارًا لكل جزء.
كان الخيار الأرخص لكل جزء هو الخيار الذي فشل-ولكن فقط إذا لم يفشل. بعد إعادة -الإصلاح، تجاوزت التكلفة الفعلية الأدوات الجديدة مع عدم وجود ضمان في المستقبل.
إذا كان عرض أسعار الإصلاح الخاص بك لا يتضمن تقديرًا لعمر دورة ما بعد الإصلاح-، فلن تتمكن من حساب تكلفة-القطعة الواحدة. أنت توافق على بند، وليس قرارًا استثماريًا. اطلب الرقم. إذا لم يتمكن البائع من توفيرها، فهو يقتبس أسعار العمالة، وليس الترميم.
نقطة التقاطع-حيث يتفوق الاستبدال على الإصلاح-تقع عادةً في حوالي 80% من عمر الدورة المقدرة. المواد الكاشطة تدفع ذلك إلى 70%. القالب الخاص بك عند 450.000 مقابل 500.000 يقع في منطقة مختلفة عن القالب الخاص بك عند 300.000.
واجه قرار الإصلاح الذي اتخذه المشتري الألماني مشكلة ثانية: فقد كانوا ينظرون إلى تلف العفن في حين أنهم ربما كانوا ينظرون إلى تلف العملية الذي يظهر من خلال القالب.
يشير الوميض حول محيط الجزء بأكمله عادةً إلى قوة التثبيت أو المحاذاة-مشكلة في الضغط. ضبط المعلمات لا يكلف شيئا. يشير الفلاش عند نقاط خط الفراق المعزولة إلى تآكل الأدوات الموضعي الذي يتطلب الإصلاح. يشير الوميض حول دبابيس القاذف إلى تآكل التجاويف-استبدال المكونات، وليس إعادة البناء الرئيسية.
التشخيص الخاطئ يهدر المال في كلا الاتجاهين. نواجه هذا النمط بانتظام: عيوب جودة السطح تعزى إلى حالة التجويف بينما يكون السبب الحقيقي هو تدهور كفاءة التبريد. يؤدي الحجم الموجود داخل قنوات التبريد إلى إنشاء نقاط ساخنة تنتج عيوبًا تحاكي تآكل التجويف. غالبًا ما تؤدي إزالة الترسبات الكلسية إلى حل ما يبدو أنه يتطلب إعادة صياغة التجويف-بنسبة 15% من التكلفة.
قبل الالتزام بأعمال التجويف، تحقق من معدلات تدفق التبريد مقارنة بالمواصفات الأصلية. إذا انخفض التدفق لأكثر من 20%، فإن إزالة الترسبات هي الاختبار الأول، وليس الأخير.
وكان للحالة الألمانية عامل آخر: عدم وجود نقطة مرجعية لوضع ميزانية معقولة للصيانة.
وفقًا لأبحاث وزارة الطاقة الأمريكية، فإن كل دولار يتم إنفاقه في الصيانة الوقائية يعود بما يقرب من خمسة دولارات من حالات الفشل التي تم تجنبها (eere.energy.gov). تقترح معايير الصناعة تخصيص صيانة سنوية بنسبة 3-5% من قيمة القالب للأدوات البسيطة، و15-25% للأدوات المعقدةأنظمة العداء الساخن.
إن جهاز التجاويف الساخن الذي تبلغ قيمته 45 دولارًا أمريكيًا000 16- والذي يحمل ميزانية صيانة أقل من 6750 دولارًا أمريكيًا يعاني من نقص التمويل إحصائيًا. لا تختفي الفجوة-بل يتم تحويلها إلى فواتير الطوارئ بمضاعفات تتراوح من 3 إلى 5 أضعاف وتوقيت أسوأ.
لم يكن لهذا القالب الألماني تاريخ صيانة منظم. "الإصلاح" الأول كان في الواقع صيانة مؤجلة. وبحلول الوقت الذي تمت فيه معالجة الضرر، كان التآكل المتراكم قد تجاوز الحد الذي يمكن إجراء إصلاحات سريعة فيه.
يؤدي اختيار التكنولوجيا إلى تحقيق النتائج أكثر مما تدركه فرق المشتريات.
FAW-قامت شركة فولكس فاجن بتوثيق إصلاح قالب الختم: حفرة مقاس 10 مم على سطح تشكيل مهم. باستخدام اللحام بالليزر ALM200-بقعة 0.4 مم، أكمل فنيو الأسلاك 0.4 مم عملية اللحام في 30 دقيقة بالإضافة إلى 30 دقيقة من التشطيب. العائد عاد إلى 99.8% جاءت التكلفة أقل بنسبة 85% من نهج TIG التقليدي (dowinlasers.com).
الميزة هي الحرارة الموضعية. مع اللحام بالليزر، يبقى المعدن الأصلي عند درجة الحرارة المحيطة بمقدار ملليمترات من حوض اللحام. لفولاذ أداة درجة حرارة عاليةعندما تكون الصلابة مهمة-H13، S7، 420 غير القابل للصدأ-يحدد الحفاظ على خصائص المعالجة الحرارية ما إذا كان الإصلاح دائمًا أم لا.
عند طلب عروض الأسعار، اسأل عما إذا كانت قدرة الليزر-داخلية أم متعاقد عليها من الباطن. في-المنزل يعني إنجازًا أسرع وتحكمًا مباشرًا. يضيف التعاقد من الباطن خطوات المعالجة. لا يعد أي منهما خطأ تلقائيًا، ولكن يجب أن تعرف ما الذي تشتريه.
الليزر ليس الأمثل عالميا. غالبًا ما يحدث تلف كبير في المنطقة-بشكل أسرع باستخدام TIG. يستجيب الألومنيوم بشكل سيئ لعمليات الليزر. السؤال ليس "هل لديك ليزر؟" ولكن "لهذا الضرر الذي لحق بهذا الفولاذ، ما هي المنهجية المناسبة، ولماذا؟"
إن طلب عرض أسعار الإصلاح هو المكان الذي يمكنك الاستفادة منه-وعادةً ما تتركه دون استخدام.
إن طلب عرض الأسعار الذي يحدد فقط "الرجاء الإصلاح والاقتباس" يدعو إلى استجابات لا تضاهى. نطاقات كل بائع على أساس الافتراضات الخاصة بهم.
يؤدي عدد اللقطات إلى تحويل المحادثة من "ما تكلفة هذا؟" إلى "هل هذا منطقي من الناحية المالية في مرحلة حياة الأداة هذه؟" يجب على البائع الذي يرى 450000 دورة مقابل تقييم 500000 أن ينصح بما إذا كان الإصلاح سليمًا أم لا-ليس لأنه مؤسسة خيرية، ولكن لأن التوصية بالعمل الفاشل تدمر المصداقية.
تمنع درجة المواد وضع الفشل الأكثر شيوعًا: عدم توافق الحشو. تعمل قاعدة P20 الملحومة بحشو H13 على خلق عدم تطابق في الصلابة مما يؤدي إلى تسريع التآكل عند حدود الإصلاح.
هناك متغير آخر من تلك الحالة الألمانية: هل يجب الاستعانة بمصادر خارجية أو بناء القدرة الداخلية.
نادراً ما تبرر العمليات التي يتم تشغيلها أقل من 10-15 قالبًا نشطًا إجراءً داخليًا القدرة على الإصلاحتطوير. المعدات وحدها-مطحنة دقيقة، ماكينة لحام بالليزر، EDM-سعرها 150 دولارًا،000+ قبل التدريب والمنشأة. وعلى هذا النطاق، يشتري رأس المال قدرة كبيرة من مصادر خارجية.
ما يزيد عن 15 قالبًا تتجاوز تكلفة توقف الإنتاج فيها 20000 دولار أمريكي في اليوم،-تدفع الشركة عادةً خلال وقت الاستجابة. يعود القالب الذي تم إصلاحه بين عشية وضحاها في صباح اليوم التالي. يتطلب نفس العمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية النقل في كلا الاتجاهين بالإضافة إلى وقت الانتظار في منشأة البائع.
المختلط الذي يصلح للعمليات-متوسطة الحجم: القدرة الداخلية على الصيانة الروتينية-التنظيف، واستبدال الدبوس، والتلميع-مع العلاقات مع الموردين لـالعمل الدقيق مثل اللحام بالليزر أو التجديد الرئيسي. ميزة السرعة في التدخلات المتكررة، ولا يوجد رأس مال مقيد في المعدات المتخصصة المستخدمة مرتين في السنة.
ومنذ ذلك الحين، قام مدير المشتريات الألماني بإعادة بناء عملية طلب عرض الأسعار الخاصة به بالكامل. يتضمن القالب الحالي عدد الطلقات، ودرجة الفولاذ، وتفاوتات الأبعاد، وطلب تقدير صريح لعمر الدورة. يحدد البائعون المنهجية وتوافق الحشو ومراجع الإصلاح القابلة للمقارنة.
انخفض عدد البائعين الذين استجابوا إلى النصف تقريبًا. تحسنت جودة الاستجابة بشكل كبير. زادت النسبة المئوية للإصلاحات التي تم إجراؤها خلال العمر المقدر. انخفض إجمالي الإنفاق على الإصلاحات عبر غرفة أدواته-ليس لأن المهام الفردية أصبحت أرخص، ولكن بسبب فشل عدد أقل من المهام وتطلبت إعادة العمل-.
يدير فريقه الآن إطار عمل بسيط لاتخاذ القرار قبل الموافقة على أي إصلاح: ما هي تكلفة الجزء -من هذا الإصلاح طوال عمر الأداة المتبقي؟ ماذا يحدث لهذه التكلفة إذا لم يستمر الإصلاح؟ هل يتوافق نمط الضرر مع التآكل، أم أنه يشير إلى مشكلات في العملية لن يحلها الإصلاح؟
تسلط هذه الأسئلة الثلاثة الضوء على معظم فجوات المعلومات التي أدت إلى خطأه الأصلي البالغ 4800 دولار. الإجابات ليست واضحة دائما. لكن سؤالهم قبل الالتزام بالميزانية يغير المحادثة من "هل هذا الاقتباس مقبول؟" إلى "هل هذا الاستثمار سليم؟"
في ABIS، نرى طرفي هذه المعادلة. نحن نبني قوالب ستحتاج في النهاية إلى الإصلاح، ونقوم بتقييم قرارات الإصلاح على القوالب التي لم نبنيها. إن أنماط الفشل متسقة: فالمشاكل تتجمع في مرحلة الاقتباس حول معلومات غير كاملة، وليس حول سوء الصنعة أو النوايا السيئة.
دفع المشتري الألماني الرسوم الدراسية على درس شاهدناه يتكرر عبر العشرات من غرف الأدوات: غالبًا ما يكون عرض أسعار الإصلاح الذي يبدو أرخص هو السعر الذي يتمتع بأكبر قدر من الغموض. الغموض ليس ضارًا-إنه نتيجة طبيعية لإجابة الموردين على أسئلة مختلفة عندما يتلقون مواصفات غير كاملة.
إذا كان لديك عرض أسعار للإصلاح على مكتبك وكان النطاق غير واضح-أو إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الإصلاح منطقيًا في هذه المرحلة من عمر الأداة-أرسل إلينا ما لديك. درجة الفولاذ، عدد الطلقات، صور الضرر إذا كانت متوفرة. سنخبرك ما إذا كان عرض الأسعار يتناول ما يحتاج إلى معالجة فعليًا، وما هي الأسئلة التي يجب طرحها على البائع، وما إذا كانت حسابات الاستثمار تعمل وفقًا لعدد الدورات الحالية.
وهذا التقييم لا يكلف شيئا. إن الحصول على المعلومات بشكل صحيح قبل الالتزام بالميزانية، كما علم المشتري الألماني، أهم بكثير من توفير تكاليف الإصلاح نفسها.